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Política de tienda

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Llenamos pedidos nacionales a través del correo prioritario del Servicio Postal de los Estados Unidos, lo que generalmente resulta en la entrega dentro de 2 a 3 días. Green Treets CBD requiere una firma en la entrega para todos los pedidos con un valor de $250 o más.

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Actualmente enviamos dentro de los Estados Unidos solamente.

PAQUETES PERDIDOS:

Si un paquete se pierde en tránsito (muy raro, aunque suceda), la Compañía no será responsable si la información de seguimiento dice que el paquete fue "entregado", lo que significa que el Servicio Postal de LOS Estados Unidos o el servicio de mensajería entregaron correctamente el paquete a la dirección especificada. Si la información de seguimiento dice que se ha entregado, pero se ha perdido de todos modos, le pedimos que consulte con sus compañeros de casa o familia para ver si recibieron el paquete sin decirle al destinatario previsto. Este escenario ocurre con bastante frecuencia.

PAQUETE ENVIADO A DIRECCION WRONG:

Si un paquete se envía a la dirección incorrecta y un cliente proporciona la dirección incorrecta en línea, el cliente es responsable del costo de volver a enviar el artículo. Volveremos a enviar el pedido una vez que el paquete original nos haya sido devuelto. Por lo tanto, al hacer el pedido, asegúrese de que su dirección de envío es precisa, ya que cometer cualquier error podría retrasar significativamente la entrega.

DEFECTOS DEL PRODUCTO Y PAQUETES DañadoS:

Permitimos que tres días a partir de la fecha de entrega nos notifiquen si hay algún tipo de defecto con un producto o si el paquete en el que estaba fue dañado en tránsito. Si no se nos notifica de defectos o daños dentro de la ventana de tres días, se entiende que el paquete y los productos estaban en buenas condiciones al momento de la entrega.

DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS:

Entendemos que es posible que deba devolver un producto. Si usted siente la necesidad de hacerlo, usted tiene siete (7) días a partir de la fecha de compra en la tienda o entrega para iniciar el proceso. Comuníquese con nosotros al (786)452-8996 o info@GreenTreets.com y uno de nuestros representantes de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

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